1.我們的產(chǎn)品為自出廠起12個月,實行三包服務(wù)(包退、包換、包修)。
2.產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速做出反映,售后服務(wù)人員在24-36小時(省外48小時)趕赴現(xiàn)場。4.對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表,并做出鑒定意見,共同提高環(huán)靜的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
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