現(xiàn)如今的柔性橡膠葉輪市場,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,就產(chǎn)品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,在這種市場條件下,柔性橡膠葉輪企業(yè)營銷要想獲得成功,首先就必須弄清楚消費者到底在想什么,他們真實的需求是什么。這就要求我們營銷人要學(xué)會利用換位思考,站在消費者的立場來看待問題,往往一些難以理解問題就會柳暗花明,實踐中也經(jīng)常能夠出奇制勝。
從品牌定位、產(chǎn)品開發(fā)上來看:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的廣告信息充斥于消費者的生活,廣告成本不斷攀升的同時,廣告的實際效果卻逐漸下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消費者的口味和需求,亦或不夠精準,那么產(chǎn)品的銷售、品牌的競爭力就可能很受影響。從品牌定位來看,產(chǎn)品是其重要的一個嫁接點,產(chǎn)品的獨特功能與利益點往往是消費者青睞和選購的理由,但獨特產(chǎn)品訴求點的營造一定要設(shè)身處地的站在消費者的角度細化、思考,否則成功的幾率將會大打折扣。從營銷渠道、發(fā)展走勢上來看:在營銷領(lǐng)域,越來越多的企業(yè)都注重終端在銷售環(huán)節(jié)中的重要性,什么“終端為王”、什么“決勝終端”,都屢見不鮮。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的演變,“逐步取消毛坯房”制度越來越受重視,精裝修時代的到來也只是個時間的問題,加上網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的渠道在行業(yè)的日漸盛行等,傳統(tǒng)的終端專賣店銷售已很難詮釋“渠道”這個詞在現(xiàn)代社會中的含義。渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、工程渠道、電子商務(wù)、小區(qū)推廣、與裝飾公司的合作等一個更廣的范圍內(nèi),多渠道的輻射與推廣將是行業(yè)洗牌、企業(yè)競爭的途徑。
從市場走勢上來看,銷售重心由原來的大中型城市構(gòu)建的一線市場逐漸被中小城市、城鎮(zhèn)組成的二三級、甚至四級市場所取代,以前被大多數(shù)廠家所忽視的二三級市場現(xiàn)已成為銷售新的利益點和機會點。營銷戰(zhàn)略的布置需要我們的企業(yè)領(lǐng)航人站在市場發(fā)展的角度思索,著眼于未來、備戰(zhàn)于長遠的企業(yè)才能在競爭中笑到最后。從終端銷售、售后服務(wù)上來看:但現(xiàn)如今市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重,尤其是技術(shù)含量不高的,就產(chǎn)品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,這時候的關(guān)鍵就是我們應(yīng)該站在消費者的立場,關(guān)注消費者關(guān)心的“點”加以解析與渲染。
所以在終端銷售上,專業(yè)性的導(dǎo)購員不能對“非專家購買”的消費者籠統(tǒng)的灌輸,而應(yīng)該對消費者普遍關(guān)心的諸如環(huán)保、耐磨、防潮等性能加以細致的闡述,并與同行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品進行比照后說明產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢。所以對于企業(yè)的售后服務(wù)來說、更為重要的是,售后服務(wù)不能僅僅作為一句空洞的口號,而應(yīng)該要實實切切、腳踏實地的行動,雖然需要一定費用的投入,但是企業(yè)、終端銷售商如果換位思考一下——將售后服務(wù)的費用開支,看成是具有回報價值的成本投資,營銷無定式,客戶是中心。企業(yè)只有明白了消費者想要什么,才能在市場競爭中無往而不勝。
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